Dasar Privasi ljo777 – Perlindungan Data Peribadi Anda

1 Pengenalan

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh ljo777 ("kami", "platform") dan terpakai kepada semua pengguna, pelawat dan ahli yang mengakses atau menggunakan platform ljo777 melalui laman web rasmi atau aplikasi mudah alih ljo777.

Kami memahami betapa pentingnya privasi kepada anda. Dalam dunia digital hari ini, kepercayaan bukan sesuatu yang datang begitu sahaja — ia perlu dibina melalui tindakan nyata dan ketelusan. Itulah sebabnya ljo777 merangka dasar ini dengan bahasa yang jelas dan mudah difahami, bukan bahasa guaman yang penuh dengan istilah teknikal yang mengelirukan.

Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform ljo777, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

2 Maklumat yang Kami Kumpul

ljo777 mengumpul maklumat daripada anda dalam beberapa cara yang berbeza. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul dan sebabnya:

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan kata laluan semasa anda mendaftar akaun.
• Pengesahan Identiti (KYC):Salinan dokumen pengenalan diri (kad pengenalan, pasport), bukti alamat dan maklumat bank untuk tujuan pengesahan dan pemprosesan transaksi kewangan.
• Maklumat Transaksi: Butiran deposit, pengeluaran, sejarah pertaruhan dan aktiviti kewangan lain di platform.
• Komunikasi: Sebarang mesej, aduan atau maklum balas yang anda hantar kepada pasukan sokongan ljo777.

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:

• Data Peranti: Jenis peranti, sistem operasi, model penyemak imbas, resolusi skrin dan pengenal pasti peranti unik.
• Data Rangkaian: Alamat IP, lokasi geografi anggaran, penyedia perkhidmatan internet (ISP) dan data sambungan rangkaian.
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, permainan yang dimainkan, masa log masuk dan log masuk keluar, serta corak navigasi dalam platform.
• Data Kuki: Maklumat yang dikumpul melalui kuki dan teknologi penjejak serupa seperti yang diterangkan dalam Seksyen 5.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

ljo777 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas berikut:

• Pengendalian Akaun: Untuk mencipta, mengesahkan dan mengurus akaun anda, termasuk proses log masuk yang selamat dan pengesahan dua faktor.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran, pertaruhan dan semua aktiviti kewangan lain di platform dengan cepat dan selamat.
• Pematuhan Undang-Undang (KYC/AML): Untuk memenuhi kewajipan undang-undang berkaitan pengesahan identiti, pencegahan pengubahan wang haram dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika diperlukan.
• Keselamatan Platform: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, penggodam, penyalahgunaan bonus dan sebarang aktiviti yang mencurigakan.
• Sokongan Pelanggan: Untuk membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada anda.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi meningkatkan fungsi, prestasi dan pengalaman pengguna di platform ljo777.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notis penting berkaitan akaun, perubahan dasar, promosi yang berkaitan dan kemas kini keselamatan.

ljo777 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain di luar yang dinyatakan tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

4 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

ljo777 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad berikut, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak yang dipercayai:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal gerbang pembayaran seperti FPX, TNG eWallet, GrabPay dan DuitNow untuk memproses transaksi kewangan anda.
• Pembekal Permainan: Data permainan asas dikongsi dengan pembekal perisian permainan untuk mengendalikan sesi permainan dan menyelesaikan sebarang pertikaian teknikal.
• Perkhidmatan Analitik: Data penggunaan tanpa nama (anonymised) dikongsi dengan penyedia perkhidmatan analitik untuk tujuan penambahbaikan platform sahaja.
• Keperluan Undang-Undang: ljo777 akan mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah atau untuk melindungi hak dan keselamatan pengguna lain.

Semua pihak ketiga yang bekerja dengan ljo777 tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

5 Kuki dan Teknologi Penjejak

ljo777 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan tetapan bahasa. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform (contoh: halaman yang paling kerap dilawati) untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan. Semua data adalah tanpa nama.
• Kuki Fungsi: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan anda.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan platform secara keseluruhan tanpa mengenal pasti anda secara individu.

Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform ljo777.

6 Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi ljo777. Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan ljo777 disulitkan sepenuhnya menggunakan protokol TLS/SSL terkini.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia dan digalakkan untuk semua akaun ahli ljo777.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan ljo777 yang diberi kebenaran tertentu sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan semua akses dilog untuk tujuan audit.
• Pemantauan Berterusan: Sistem pengesanan ancaman aktif beroperasi 24 jam sehari untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap sebarang percubaan capaian tanpa kebenaran.
• Ujian Keselamatan Berkala: Platform ljo777 menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar bebas.

7 Tempoh Penyimpanan Data

ljo777 menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun bagi tujuan penyelesaian pertikaian.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai yang berkuat kuasa di Malaysia.
• Data KYC: Disimpan selama yang diperlukan oleh peraturan pencegahan pengubahan wang haram (AML) yang terpakai, biasanya tidak kurang daripada lima (5) tahun.
• Log Keselamatan: Disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan siasatan keselamatan dan forensik digital.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran anda atau memohon pemadaman data.

Apabila data tidak lagi diperlukan, ljo777 akan memadamkan atau menyahkenal pastikan data tersebut mengikut prosedur yang selamat dan bertanggungjawab.

8 Hak-Hak Anda

Sebagai ahli ljo777, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia:

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan ljo777 melalui live chat atau e-mel. ljo777 akan memproses permintaan anda dalam tempoh tiga puluh (30) hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan dengan notis kepada anda.

9 Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam mengendalikan platform digital global, data anda mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. ljo777 memastikan bahawa sebarang pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi.

Langkah-langkah perlindungan yang kami laksanakan untuk pemindahan data antarabangsa termasuk:

• Perjanjian pemindahan data yang mematuhi piawaian antarabangsa yang diiktiraf.
• Memastikan negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih baik.
• Penggunaan fasal kontrak standard yang diluluskan untuk melindungi hak-hak anda.
• Penilaian impak perlindungan data (DPIA) sebelum sebarang pemindahan data baru dilaksanakan.

10 Privasi Kanak-Kanak

Platform ljo777 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. ljo777 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya anak anda telah mendaftar akaun di ljo777, sila hubungi kami dengan segera.

11 Perubahan kepada Dasar Privasi

ljo777 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali pindaan dibuat.

Untuk perubahan yang material, ljo777 akan memberikan notis yang jelas kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform ljo777 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut merupakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman ini secara berkala agar sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan data peribadi, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data ljo777 melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform atau aplikasi ljo777 — cara terpantas untuk mendapat respons.
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis rasmi berkaitan privasi dan data peribadi.
• Sokongan Am: [email protected] — untuk sebarang pertanyaan umum berkaitan akaun dan perkhidmatan.

Semua pertanyaan berkaitan privasi akan diakui penerimaannya dalam masa 48 jam dan diselesaikan dalam tempoh tiga puluh (30) hari bekerja. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.